Nâng cao Hiểu biết Khách hàng với UserVista
UserVista là một công cụ AI dựa trên web được thiết kế để giúp các doanh nghiệp hiểu khách hàng của họ thông qua sự kết hợp giữa phân tích và phản hồi định tính. Nó cung cấp các tính năng như công cụ khảo sát NPS, dịch vụ tư vấn và hỗ trợ tuyển dụng các nhà nghiên cứu. Nền tảng này nhằm tăng cường Điểm Nhà Tài Trợ (NPS) và giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ bằng cách đơn giản hóa quy trình phân tích. Người dùng có thể dễ dàng tích hợp UserVista vào các ứng dụng của họ với một lần cài đặt nhanh chóng trong hai phút của một đoạn mã, cho phép họ gửi những thông tin chi tiết được điều chỉnh dựa trên các phân khúc người dùng.
Công cụ này sử dụng một công thức xếp hạng người dùng đánh giá các chỉ số tương tác như thời gian ở lại trang và số lần nhấp chuột, cho phép các doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về trải nghiệm của khách hàng. UserVista cũng bao gồm các khảo sát trong ứng dụng được thiết kế cẩn thận và nhiều mẫu khác nhau, chẳng hạn như đo lường UX và khảo sát mức độ sẵn lòng chi trả. Bằng cách tận dụng phân tích dựa trên AI, nó kết hợp xếp hạng tương tác của người dùng với phản hồi để khám phá các lĩnh vực cần cải thiện, cuối cùng dẫn đến sự hài lòng và giữ chân khách hàng được cải thiện.
